Chính Sách Bảo Mật
dagac4

1. Giới Thiệu

Chính sách Bảo mật này mô tả cách dagac4 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website dagac4.app và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo cách minh bạch, công bằng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ dagac4, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân như được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

dagac4 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch.
• Tài liệu xác minh danh tính: CCCD, Hộ chiếu khi được yêu cầu.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử tìm kiếm trong website.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

dagac4 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp trải nghiệm và tính năng nền tảng.
• Tiếp thị (với sự đồng ý của bạn): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo đẩy.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dagac4 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (ví dụ: cổng thanh toán VNPay) nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán được ủy quyền nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng của nền tảng.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại dagac4:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép bởi quy định pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ dagac4 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

dagac4 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch: tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu cookie và phân tích hành vi: tối đa 24 tháng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

dagac4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dagac4.

8. Bảo Mật Thông Tin Tài Chính

Bảo vệ thông tin tài chính của bạn là ưu tiên hàng đầu của dagac4. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện:

• Toàn bộ giao dịch tài chính được mã hóa SSL 256-bit từ đầu đến cuối.
• Dữ liệu thẻ ngân hàng và tài khoản thanh toán không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ dagac4.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích cho tất cả tài khoản và bắt buộc cho các giao dịch rút tiền lớn.

9. Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

dagac4 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại dagac4, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

dagac4 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật, hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dagac4 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại dagac4, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Kênh live chat trên website dagac4.app (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.